CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Commandes

Le règlement des commandes s’effectue soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe par carte bancaire.
chaque commande, vous recevrez par mail votre confirmation de commande avec une facture. 
Les délais de livraisons sont de  4 à 5 jours pour la France et 7 jours pour l'étranger. Vous recevrez un numéro de suivis de votre commande qui s'effectuera par colissimo ou mondial relay.
 

Echange ou remboursement 

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client  dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Commande pour exercer son droit de rétractation. 
Dans ce cas là, le client devra envoyer un email à contact-incxnnue@orange.fr pour lui signifier son retour et  il devra retourner l'article dans son emballage d'origine, avec l'étiquette, non porté à l'adresse indiquée par mail. 
Il faudra alors signifier dans le mail soit une demande d'échange ou un remboursement.
Le remboursement de la commande s’effectue au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous  sommes  informé de la décision du client de se rétracter.