VOS QUESTIONS

Questions fréquemment posées

Comment entretenir mon sac imprimé en 3D ?


Tous nos sacs imprimés en 3D ont eu un post traitement de finition et d'imperméabilité.
Nous vous conseillons bien évidemment d'en prendre soin, mais si par exemple vous l'avez tâché, dans ce cas là nous vous conseillons d'utiliser une éponge blanche ( à retrouver dans tous les commerces) et frotter délicatement dessus.




Je n'ai jamais touché des éléments imprimés en 3D, pouvez vous nous en dire plus ?


Effectivement, nous sommes la seule marque française à proposer des sacs entièrement imprimés en 3d donc nous nous doutions de votre interrogation.

Toutes nos matières allient souplesse et tenue.

Nos recherches et expérimentations tournant autour de la matière, chaque gamme a sa particularité jouant avec le visuel et le touché.
La résistance et la durabilité, sont également des critères importants.

La recherche sur les anses visent à conserver la souplesse avec une sensation d'amorti.

L'innatendu dans la 3d réside également dans la légèreté du sac et donc d'une sensation de confort.




Le paiement est-il sécurisé ?


Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire : Stripe mais aussi Paypal.
Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.




Quels sont vos délais de livraison ?


Vous pouvez retrouver tout ce qui concerne la livraison dans les conditions générales de vente (en bas du site internet).
Sous réserve des stocks, il faut compter entre 4-5 jours pour la France et environ 6-7 jours pour l'étranger.

Chaque sac est créee comme une pièce unique et les séries sont en éditions très limitées




J'ai du mal à comprendre la composition des sacs ?


La créatrice privilégie les filaments issus de matières naturels et vous offre cette occasion de porter un sac éco-responsable et issu par exemple de poudre de coquilles d'huîtres, copeaux de bois recyclés ...
Le tout est mélangé avec d'autres filaments tels que du plastiques recyclés, TPU...





Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous écrire soit via la boite de chat ou contact-incxnnue@orange.fr,

C'est avec plaisir que nous vous répondrons rapidement